Etude sur la vente de meubles par internet

Posted on août 05 in étudesby kiyartPrint

Analyse et chiffres clés

Informations clés pour la France:

Le secteur immobilier en France est d’un dynamisme exceptionnel.

2004 et 2005 ont été des années historiques pour la mise en chantier de logements neufs (plus de 400 000 en 2005). La France n’a jamais construit autant depuis 25 ans. Les ventes de l’immobilier ancien sont aussi particulièrement actives.

Ce dynamisme extraordinaire profite sans aucun doute aux ventes de meubles sur le marché français.

Consommation de meubles des ménages : 8,8 milliards d’euros (plus de 12 milliards de dollars) en 2005, soit une augmentation de 2,5 % par rapport à 2004.

Ménages acheteurs de meubles neufs : 7 millions en 2005.

Budget moyen des ménages acheteurs : 1 160 euros (environ 1 600 $).

Les exportations:

En 2004, les exportations françaises étaient de l’ordre de 3 milliards de dollars.  La France devient de moins en moins compétitive à l’international, en raison de la concurrence de plus en plus vive des pays à faibles coûts de main-d’œuvre.

Principaux clients de la France en 2004

l’Union européenne (71 %) :

Espagne : 16 %

Allemagne : 13 %

Belgique et Luxembourg : 12 %

Royaume-Uni : 10 %

Portugal : 5 %

Italie : 4 %

Autres clients

Suisse : 8 %

États-Unis : 6 %

Les tendances du marché français :

Les consommateurs français sont pour moitié attirés par des styles modernes contemporains et pour moitié par des styles plus traditionnels

Les catalogues Internet permettent d’accéder à un large choix et à des durées de livraison qui, pour le  meuble, sont très souvent plus rapides que dans les magasins traditionnels.

Il y a un énorme engouement pour la décoration ces dernières années. Le succès des émissions dédiées à la décoration en témoigne. Il y a une tendance à l’accessoirisation de l’équipement de la maison. On change de déco en fonction de la tendance du moment. On se rapproche un peu des habitudes de l’habillement.

Le boom du secteur de l’équipement de la maison correspond en partie à une féminisation des acheteurs en ligne, ainsi qu’à l’arrivée de nouveaux profils, plus proches de ceux de la VAD traditionnelle. Les acteurs qui profitent pleinement de cette croissance sont les grandes enseignes de distribution « click and mortar », tels que les Lapeyre, Ikea, Conforama, qui œuvrent sur Internet depuis un certain nombre d’années, et commencent à enregistrer des performances intéressantes en ligne, que ce soit en termes de business direct comme indirect.

En effet, Internet permet d’étendre la zone de chalandise, mais également de préparer éventuellement l’ouverture de magasins dans de nouvelles zones. Les stratégies multicanal se révèlent être un choix tout à fait judicieux pour les enseignes.

Les Impacts

Seulement 36 % des cyberconsommateurs les plus réguliers s’avèrent réfractaires au shopping. Ce constat met en lumière le fait qu’un important travail en termes d’ergonomie et d’animation commerciale doit être réalisé sur les sites de e-commerce, pour leur donner cette capacité de recréer en ligne le plaisir de consommer. C’est très certainement ce que les ventes privées, pour leur part, arrivent à réaliser, avec cette dimension d’achat impulsif, d’animation commerciale, et via une présentation particulière des produits

Les ventes de meubles par internet explosent!!!

Une récente enquête qui vient d’être menée, démontre que le marché des ventes en ligne, de meubles est en train d’exploser. meubles de tous genres et de tout style, du meuble « ad hoc », à monter sur place, car arrivant en kit, au meuble stylé et luxueux. En effet, les sociétés vendant des meubles en ligne, ont réalisé, 3% des ventes du marché du meuble français, pour un chiffre d’affaires généré de 260 millions d’euros. Viennent en tête des ventes, les lits, les armoires de tous genre, les matelas. Les français, ont tendance à ne plus se déplacer, pour ce genre d’achat, ils achètent, s’équipent, se font livrer à domicile, d’autre part, il y a aussi les prix !!! la concurrence sur le prix de l’ameublement, sur le net est terrible.

On trouve pas mal de meubles à petits prix ou prix tout à fait raisonnable. La mode de changer périodiquement les meubles de son intérieur, y est aussi pour beaucoup, désormais on change, d’après une autre étude, ses meubles de 3 à 5 fois. Il faut aussi dire, que cela est clean, de pouvoir passer d’un style de meuble à un autre. Dans la gamme, on retrouve des meubles de style contemporain et design, des meubles à tendance romantique, des meubles ethniques, des meubles rustiques, des meubles baroques,…

Le choix est vaste !! Sur Internet, nous passons, d’un site à un autre, d’un « magasin » virtuel de meubles à un autre.

Toutes les photos des divers meubles vendus y figurent on peut se faire une idée précise du meuble que l’on va acheter, et tout cela sans sortir de chez soi et perdre son temps, car de nos jours les gens sont pressés et n’ont plus le temps d’aller voir tel magasin de meubles, ou tel autre qui va être situé à des dizaines de kilomètres. Les meubles en général prennent une grande place dans « art déco » de son intérieur.

Typologie du cyberacheteur

Une « bonne affaire » ne signifie pas forcément comme auparavant, le prix le plus bas.

Les cyberconsommateurs se montrent plus prudents et sont sensibles à la bonne expérience en ligne, ainsi qu’à la notoriété de la marque ou de l’enseigne.

Les critères de praticité, de confort de recherche et d’accès à des produits qu’il ne peut pas trouver à proximité constituent autant de facteurs motivants au-delà du prix pour le cyberacheteur. Par ailleurs, les cyberacheteurs se montrent intéressés par les différents services proposés en ligne.

Les trois services jugés les plus intéressants sont:

-  la garantie satisfait ou remboursé,

- la livraison express

- et le paiement fractionné, notamment pour les achats conséquents comme pour les sites de vente de meubles, de bijouterie ou même la high-tech.

- La possibilité de retirer les articles en magasin est un autre service que les internautes apprécient beaucoup, ce qui témoigne une fois de plus du succès des politiques multicanal.

Le cybermarchand devra mettre l’accent sur la fidélisation. Cette fidélisation ne passe pas prioritairement par les actions de fidélisation au sens strict, comme les cartes de fidélisation et les prix préférentiels. Pour fidéliser le cyberacheteur, les e-commerçants doivent en priorité tenir leurs promesses et maîtriser leurs fondamentaux, ce qui signifie qu’ils doivent se maintenir, voire progresser, en termes de qualité, de logistique, de disponibilité des produits et de services. La qualité est de plus en plus importante, qui plus est dans le contexte du développement d’un Web plus participatif sur lequel les rumeurs peuvent se propager rapidement et faire perdre la crédibilité d’une enseigne.

Les stratégies payantes

- La forte croissance des ventes de meubles et notamment sur E-Bay laisse penser que la distribution de meubles par Internet devrait de plus en plus émerger.

Cette évolution des circuits de distribution modifie totalement les mentalités des consommateurs, qui chercheront de plus en plus à se renseigner avant leurs achats.

- Les entreprises les plus compétitives qui seront capables de mener à bien des stratégies innovatrices prenant en compte l’emploi de nouveaux matériaux, l’utilisation de designs forts, la compréhension des évolutions des comportements des consommateurs et celle des besoins de la distribution, pourraient parvenir à développer leur part de marché .

Pour assurer des échanges commerciaux dans le domaine de l’ameublement, l’essentiel est d’être doté de réseaux de distribution et d’acheteurs bien organisés.

- Accroître la fréquence d’achat des consommateurs en leur proposant des articles qui s’inscrivent dans une logique d’achat plaisir (articles de décoration…)

- Lutter contre l’érosion des prix en mettant en avant l’innovation technique et/ou le design sur tous les sous segments de marché sensibles à de tels arguments (literie, siège…).

- Développer la confiance du consommateur dont certains ont été échaudés par des pratiques commerciales discutables.

- Tenir compte de l’évolution de l’habitat pour adapter le format des meubles aux nouvelles attentes.

Affirmer l’ambition d’une image de marque de luxe contemporaine , leader sur le marché du meuble et de la décoration haut de gamme.

Affirmer sa légitimité de griffe de référence haut de gamme pour la maison, en faisant connaître des meubles les plus porteurs de créativité et de modernité, mais aussi les objets de décoration.

Internet Source des revenus

§ En 2005 Les ventes de meubles sur Internet ne représentent en effet que 3 % du marché français, soit 260 millions d’euros, contre 520 millions d’euros au Royaume-Uni  et 650 millions en Allemagne (source FEVAD).

§ La promiscuité avec l’internaute, c’est également la ligne de conduite choisie par le site de la Camif, qui génère 40 % du chiffre d’affaires vente à distance (VAD) de la société, contre 3 % en 2000. Webzine, conseils, forums, tout concourt à attirer de nouveaux fidèles, qui gagnent confiance en eux puis se transforment en consommateurs  actifs. Une mutation apparemment logique, qu’une récente enquête du Credoc (1) vient confirmer :

La toile « renforce l’exigence des clients en leur offrant la possibilité d’accroître leur expertise technique et leur connaissance de l’offre ».

- Planetmaison.com: Chiffre d’affaires en 2005 + de 2 M€l SARL D’HOME NET

- Meubles.com: Chiffre d’affaires en 2001 de 150K€ par mois.

- Economic-meubles.com: Chiffre d’affaires de 1,7M€ en 2005

- Delamaison.fr revendique 1.000 commandes mensuelles en moyenne, pour un panier moyen en légère augmentation, compris entre 150 et 190 euros. Pour son deuxième exercice (2006), Elbee prévoit un chiffre d’affaires de 2,5 millions d’euros.

Nos prescriptions en la matière

-Développer un portail multilingue (francais, anglais, allemand, arabe)

-De permettre la mise en avant de produits particuliers ou marques

-Voir la possibilité de décliner un site de meubles sur Ebay

-Etablir une varitable logistique de livraison

-Créer des évènements comme la fête des mères, soldes, liste de mariage, ou des ventes privées et aux enchères

- Appréhender des solutions de e-coupons

- Acheter d’autres noms de domaines complémentaires de celui du site principal

- Créer un espace conseil déco, conseil en aménagement avec vente d’une prestation de service par des partenaires décorateurs ou architectes d’intérieur.

- Créer Une rubrique « coup de coeur »

- Créer un espace pro pour les professionnels tels que les hotels leur permettant d’avoir des tarifs de gros selon les quantités demandées

- Créer un espace » meubles sur mesure »

- Mise à jour 2 fois par an du site en fonction des saisons

Stumble! for WP

Popularity: 100% [?]